Kontakty a správny spôsob podania

Vyberte typ veci ešte pred odoslaním údajov. Povinné hlásenie výrobcu, dobrovoľné oznámenie zraniteľnosti, podnet na nesúlad produktu, opravný prostriedok a mediálna otázka sú odlišné podania.

Kam sa obrátiť

Povinné hlásenie podľa CRA

Najprv si overte, či máte povinnosť hlásiť, a potom použite postup podania podľa CRA. Správny kanál závisí od typu udalosti a od prístupu do JISKB; začnite na rozcestníku SK-CERT.

Zraniteľnosť alebo kybernetický incident

SK-CERT smeruje zraniteľnosti vrátane zraniteľností súvisiacich s CRA na CVD portál NBÚ. Pri incidente použite rozcestník hlásení SK-CERT; prihlásenie do JISKB alebo verejný incidentný formulár zvoľte podľa toho, či máte pridelený prístup. Citlivé technické údaje posielajte iba spôsobom uvedeným priamo v príslušnej službe.

Možný nesúlad produktu s CRA

Pozrite si, aké údaje a dôkazy pripraviť. Keďže na tomto webe zatiaľ nie je uvedený overený elektronický podávací kanál, vhodný spôsob doručenia si potvrďte cez všeobecné údaje NBÚ bez posielania citlivých príloh.

Odvolanie alebo sťažnosť

Rozlíšte odvolanie, súdne preskúmanie a sťažnosť. Pri rozhodnutí vždy postupujte podľa poučenia, ktoré je jeho súčasťou.

Všeobecné údaje NBÚ

Web: www.nbu.gov.sk
Telefónna ústredňa: +421 2 6869 1111

Ďalšie kontakty

• Médiá: media@nbu.gov.sk
• Chybný alebo zastaraný obsah webu: obsah@nbu.gov.sk — nepoužívajte na regulačné podania.
• Technický problém alebo prístupnosť: webmaster@nbu.gov.sk — neposielajte citlivé regulačné údaje.